Telemarketing och telefonförsäljning för B2B

Ett bra samtal säljer inte produkten, det säljer nästa steg. Vi ringer beslutsfattare på företag som passar er, väcker intresset och bokar möten som era säljare kan ta vidare.

Boka ett första samtal Regler för telefonförsäljning

Säljare som ringer med laptop i knät bland gula stolar

Säljare med headset i samtal med nya kunder

Vad är telemarketing?

Telemarketing är marknadsföring och försäljning via telefon. Begreppet rymmer allt från att boka möten och kvalificera leads till att bjuda in till event eller följa upp offerter.

Telefonförsäljning är den del där affären görs direkt i samtalet, vilket är vanligast mot konsumenter. I B2B är erbjudandet oftast för komplext för att säljas på några minuter. Där är samtalets uppgift att boka ett möte med rätt person, och det kallar vi mötesbokning.

Skillnaden hörs i samtalet. Den som ska sälja i luren pressar på för ett ja. Den som ska boka ett möte ställer frågor, lyssnar efter ett behov och föreslår ett nästa steg som är lätt att tacka ja till.

Så förbereder ni ett kallt samtal

Vad telemarketing kan göra för er

Telefonen är fortfarande det snabbaste sättet att få ett riktigt svar från en beslutsfattare. Så här använder vi den.

Bokade möten med beslutsfattare

Vi når vd, ekonomichef, inköpschef eller marknadschef och bokar mötena direkt i era säljares kalender.

Så arbetar vi med mötesbokning

Kvalificering av leads

Har ni leads från marknadsföring eller mässor ringer vi upp, tar reda på om behovet är verkligt och skickar vidare dem som är redo.

Leadsgenerering

Inbjudningar till demo och event

Ett personligt samtal gör inbjudan svår att missa, och ni får veta vem som faktiskt tänker komma.

Demo- och eventbokning

Kundundersökningar

Ett samtal ger svar med nyanser som ett formulär missar, från kundnöjdhet till hur marknaden ser på ert erbjudande.

Kundundersökningar och research

Vad gäller vid telefonförsäljning till företag?

Reglerna skiljer sig mellan företag och privatpersoner. Det här är värt att ha koll på innan ni börjar ringa, oavsett om ni gör det själva eller anlitar någon.

NIX-Telefon (öppnas i ny flik) är ett spärrregister för privatpersoner som inte vill bli uppringda i säljsyfte. Registret gäller inte företagens nummer, så det är inte NIX som avgör om ni får ringa ett företag.

Sedan 1 september 2022 måste en konsument som blivit uppringd av en säljare godkänna avtalet skriftligt efter samtalet för att det ska bli giltigt, enligt Kontakta (öppnas i ny flik). Kravet gäller inte affärer mellan företag.

GDPR gäller däremot fullt ut. Kontaktpersoner på företag är fysiska personer, och deras namn, direktnummer och e-post är personuppgifter. Ni behöver en rättslig grund för att använda dem, ofta berättigat intresse, och den ni ringer ska kunna få veta var uppgifterna kommer ifrån och be att slippa fler samtal.

Mer om vad som gäller när ni ringer kalla samtal finns i guiden om regler för kalla samtal.

Så väljer ni telemarketingföretag

Det billigaste samtalet blir dyrt om det låter fel. Det här skiljer en partner som bygger ert varumärke från en som bara ringer.

Erfarenhet av B2B

Att boka ett möte med en ekonomichef kräver ett annat samtal än att sälja ett abonnemang. Fråga vilka titlar och branscher de brukar nå.

Kvalitet framför volym

Fråga hur de mäter framgång. Antal samtal säger lite, medan genomförda möten med rätt personer säger mer.

Tydlig kvalificering

Ni ska veta i förväg vad som räknas som ett kvalificerat möte och vem som avgör om ett möte levde upp till det.

Insyn i arbetet

Rapporteringen ska visa vilka som kontaktats, vad de svarat och vilka som är på gång, inte bara hur många möten som bokats.

Ert namn, er ton

Samtalen förs i ert namn. Be att få höra hur de presenterar er och hur de svarar på de vanligaste invändningarna.

Möjlighet att testa

En testperiod ger er ett underlag innan ni bestämmer er för ett längre upplägg.

Fler frågor att ställa finns i guiden om att välja mötesbokningsföretag. Vill ni veta vad ett bra samtal innehåller, läs om öppningen och om hur ni bemöter invändningar.

Kriterier för att välja partner Öppningen i ett kallt samtal Så bemöter ni invändningar

Vanliga frågor om telemarketing

Vad är skillnaden mellan telemarketing och telefonförsäljning?

Telemarketing är ett samlingsnamn för marknadsföring och försäljning via telefon, till exempel mötesbokning, kvalificering av leads och inbjudningar. Telefonförsäljning är när själva affären görs i samtalet. I B2B handlar telemarketing oftast om att boka ett möte, inte om att sälja direkt.

Gäller NIX när man ringer företag?

Nej, NIX-Telefon är ett spärrregister för privatpersoner. Däremot gäller GDPR för kontaktpersonerna på företaget, och den som ber att slippa fler samtal ska få slippa.

Vad kostar telemarketing?

Det beror på målgrupp, marknad och vad samtalen ska leda till. Hos oss betalar ni antingen för avtalade konsulttimmar eller för möten som faktiskt blir av, och vi erbjuder alltid en testperiod. På sidan om priser och upplägg finns en kalkylator för att jämföra med en egen anställd.

Vilka ringer ni?

Samtalen görs av erfarna B2B-säljare som når beslutsfattare som vd, ekonomichef, inköpschef och marknadschef. Vilka titlar och branscher det blir utgår från er ideala kundprofil, och det bestämmer vi tillsammans innan start.

Kan telemarketing skada vårt varumärke?

Ja, om samtalen är påträngande eller dåligt förberedda. Ett bra samtal är kort, relevant och respektfullt, och den som säger nej ska få ett nej. Innan start går vi igenom målgrupp, budskap och argument med er, så att samtalen låter som ni vill.

Mer om telemarketing och kalla samtal

Alla tjänster

Kalla samtal: så ringer du företag som inte väntar sig ditt samtal

Så lyckas du med kalla samtal till företag: förberedelser, en öppning som ger rätt att fortsätta, svar på invändningar och reglerna i Sverige.

Läs mer

Invändningshantering: så bemöter du invändningar i säljsamtal

Så hanterar du invändningar om pris, tid, behov och beslut i B2B-försäljning: en enkel metod, frågor att ställa och hur du bygger ett säljmanus som stöd.

Läs mer

B2B-mötesbokning

Så arbetar vi med mötesbokning, från målgrupp och research till kvalificerade möten i er kalender.

Läs mer

Ta steget mot fler avslutade affärer

Kontakta oss

12 000+
Kvalificerade möten bokade för våra kunder: 30+
Marknader där vi aktivt bokar möten: 20+
Olika branscher där vi framgångsrikt bokat möten

Kom igång med telemarketing

Vi tar gärna ett första samtal för att lära känna er och förstå ert behov. Fyll i formuläret så hör vi av oss inom de närmsta dagarna.

E-post: info@futuremeets.com
Följ oss: LinkedIn Instagram